Bien communiquer pour mieux manager
Eligible au DIF (Droit individuel à la formation depuis 2005)
Programme de la Formation
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Echanges avec les participants : |
La place centrale de la communication dans le management.
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Les fondamentaux de la communication : |
Le schéma de la communication. Communication verbale et non verbale. L’origine des difficultés Les stratégies de communication.
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Progresser dans l'écoute de ses collaborateurs : |
L’écoute active et l’empathie L'écoute préalable comme condition essentielle d'une prise de parole. Les outils et méthodes au service d'une bonne écoute.
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La communication "one to one" : |
Mise en pratique des techniques de communication dans les différentes situations de management. L'entretien individuel. La mise en place d'une délégation. L'évaluation des résultats d'une tache. L'annonce d'une décision. La gestion des sujets délicats. L'analyse d'un échec. La gestion d'une difficulté. Le recadrage d'un collaborateur.
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La communication face à un groupe :
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Les conditions d'une bonne transmission d'un message à un groupe. La préparation de l'intervention. Les supports d'une intervention. L'élaboration d'un argumentaire. L'adhésion du groupe au projet. Rendre les auditeurs acteurs de l'intervention.
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Un devis, nos conseils au : 0 953 000 473ou par email : contact
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